Raconter une expérience : "Client mystère"
Bonjour à tous,
Après quelques commentaires sur le blog, je souhaite aujourd'hui vous apporter quelques informations supplémentaires sur la fonction de "Client Mystère". L'intérêt de cette mission est que vous nous rapportiez sur le blog la relation que vous avez eu avec un service, une marque, et ainsi de la partager avec les autres visiteurs du blog.
Une chose importante, soyez attentif à l'environnement dans lequel vous êtes, aux différents détails qui font que votre expérience sera bonne ou mauvaise, que se soit par Internet, sur le lieu de vente ou par téléphone (l'accueil de votre interlocuteur, la rapidité d'exécution, le temps d'attente, les capacités de la marque ou du service à répondre à vos besoins, les problèmes rencontrés ou les points positifs de la relation, etc.).
Nous souhaitons avec ces différentes expériences donner de l'écho à vos opinions, afin d'améliorer avec le temps le quotidien de chacun.
De plus, si vous avez des remarques, des sujets que vous souhaiteriez développer, des sites que vous considérez comme utiles sur le blog, enfin tout ce qui vous passe par la tête et qui permettrait ainsi de faire de ce blog un univers de partage et d'écoute, n'hésitez pas, faites des commentaires dans la catégorie "création blog".
Voilà pour aujourd'hui, donc n'hésitez pas à faire des commentaires, nous sommes là pour vous écouter!!!!
Véronique Dupuis
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