OpinionVoice Blog

Votre avis sur une nouvelle façon de faire son shopping...

Bonjour à tous !

En surfant sur le net, j'ai été interpellée par un article publié sur le blog Shopping (Lire l'article) qui porte sur une nouvelle façon de faire son shopping : les Personal Shoppers.

Vous vous demandez surement ce que c'est ?! Hé bien c'est une personne qui a de l'experience dans la mode, et qui met à votre disposition son savoir-faire pour vous aider à faire votre shopping, à distance ou avec vous, en fonction de vos envies et de votre budget, afin de vous dégoter tout ce dont vous avez besoin, tant au niveau vestimentaire que pour des cadeaux.

Vous pouvez trouver des personal shoppers indépendants, mais vous pourrez aussi avoir recours aux personal shoppers dans les grands magasins, comme les magasins Printemps, qui vous proposent les services pour une journée shopping "100% Mode, 0% stress". Plus surprenant encore, vous avez aussi la possibilité faire vos courses de noel à l'aide d'un personal shopper... dans les aéroports parisiens, gratuitement !

A noter que ce service a un prix : il vous faudra compter entre 200 et 300€ pour 1/2 journée, et 350 à 500€ la journée pour qu'un personal shopper s'occupe de votre garde robe et vous chouchoutte...

Il me semble que l'arrivée des personal shoppers s'inscrit dans une société où l'on a de moins en moins de temps à se consacrer, et où l'on préfère privilégier son bien-être et éviter le stress, à n'importe quel prix : on fait ses courses dans un cybermarché et l'on se fait livrer chez soi, on commande des cadeaux sur Internet livrés en 2 jours à domicile, on se fait coacher pour surveiller sa ligne online, bref, l'ère du service s'ouvre à nous !

A voir maintenant comment les marques vont saisir cette opportunité et quelle relation ils vont développer avec ces personal shoppers, Leaders d'Opinion sur la mode !

Et vous, avez-vous déjà, ou seriez vous prêt(e) à faire appel aux services d'un personal shopper dans votre quête d'une plus belle garde-robe ou d'une tenue de soirée unique?

J'attend votre opinion sur ce sujet !

je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'années,

Véronique Dupuis

technorati tags: opinion avis shopping personal shopper shopping personnalisé printemps aeroport paris donner son opinion donner avis mode

Une relation d'échange entre marques et consommateurs...

Salut à tous

Je constate peu à peu qu'un certain nombre de magazines (Marie Claire, Public...) et de journaux (Le Figaro, l'Equipe...) comprennent l'intérêt de donner la parole à leurs lecteurs. Internet semble être l'outil adéquat pour faciliter l'échange et le partage entre la marque et ses clients.

Voici un bon exemple pour illustrer ce phénomène : connaissez-vous le magazine "Marie Claire" ?

Et bien depuis quelques temps maintenant, la rédaction a mis en place sur son site Internet de nombreux outils permettant de donner la parole aux internautes, et ainsi créer une relation de proximité et d'échange entre le magazine et ses lecteurs. Les lecteurs peuvent créer un blog, débattre sur le forum, répondre à des sondages...Bref, divers moyens leur permettant de s'exprimer et de donner leur avis.

Je suis en accord total avec ce principe d'utiliser Internet pour donner la parole aux citoyens. En effet, alors que les outils comme les blogs et les forums deviennent des moyens d'informations concurrents aux médias actuels, les rédactions s'en servent aussi en complémentarité de leur outil principal de communication : les journaux, les magazines.

Donner l'occasion à tous les lecteurs de s'exprimer par l'intermédiaire de ces différents moyens montre une volonté des entreprise de dialoguer avec les citoyens. Les entreprises commencent à réaliser qu'écouter ce qu'ont à dire les consommateurs, que ce soit de manière positive ou négative, est très important. On peut même dire qu'il y a un risque à ne pas le faire : le risque est que les consommateurs se mettent à donner leur opinion sur les blogs personnels, à partager avec d'autres des points de vue et des critiques sur les marques. Conséquence : les marques ne contrôlent plus ce qui est dit à leur sujet !

Si les marques utilisent les blogs, les forums pour nous écouter, elles pourront gérer ce bouche à oreille et ainsi adapter leurs produits et services à nos réelles attentes ! Voilà une relation formidable entre la marque et ses clients ! Peut-être s'agit-il d'un idéal ? L'avenir nous le dira !

Véronique Dupuis

tags technorati : avis opinion marque critiquer partager mon avis expérience mon avis marque écouter sondage avis expérience avis expérience marque blog avis blog critiquer marque donner avis donner avis marque participer sondage participer étude donner mon opinion avis journaux avis magazines

Une radio à l'écoute de ses auditeurs...

Salut à tous

Aujourd'hui, j'avais envie de vous parler d'une radio qui est réellement à l'écoute de ses auditeurs.

Comme vous le savez peut être, la radio RMC est la seule à avoir progressé en audience au second trimestre 2006. Selon Médiamétrie, elle affiche 4,9% d'audience cumulée contre 4,1% il y a un an.

Quelles sont les raisons de cette croissance ?

Pour ma part, je pense que c'est une radio qui a mis tous les moyens en oeuvre pour permettre à ses auditeurs de s'exprimer en continu sur des sujets d'actualité.

Par exemple, RMC permet chaque matin à ses auditeurs de s'exprimer librement à l'antenne sur des sujets divers. Cette démarche d'écoute se poursuit sur le site Internet de RMC, où vous pouvez réagir et donner votre opinion sur les différents blogs des émissions, et même créer votre propre blog. Et pour finir, vous avez la possibilité d'envoyer un sms ou de donner votre appréciation sur l'émission du jour (j'aime / j'aime pas).

Tous les moyens sont ainsi mis à disposition des auditeurs et des internautes pour leur permettre de partager, de réagir, de s'exprimer et donc d'être entendu ! Je pense que c'est une radio qui est à  l'écoute des citoyens et qui leur donne enfin la parole !

Personnellement j'aime bien ce principe de pouvoir écouter les gens s'exprimer sur l'actualité, j'ai l'impression d'avoir une information objective et qui est proche de moi. Il est difficile de nos jours de pouvoir dire ce que l'on pense et surtout d'être entendu par les autres. La radio est donc un bon moyen pour toucher un large public et ainsi s'exprimer librement et partager son opinion avec les autres.

Merci RMC

Et vous, qu'en pensez-vous ?

Véronique Dupuis

tags technorati : expérience radio RMC avis partager avis partager avis radio avis radio avis RMC opinion critiquer mon avis mon avis RMC expérience RMC opinion RMC sondage critiquer radio media avis media opinion media

Votre avis sur la résiliation et la loi Chatel

Donnez nous votre avis sur la résiliation des contrats.

Bonjour

Il y a maintenant un an de ça, une loi en faveur des consommateurs a été votée, "la loi Chatel" : en avez-vous entendu parlé ? Car elle nous concerne tous !

Le principe de cette loi est le suivant : "elle oblige les professionnels à prévenir le consommateur de l'arrivée à échéance de son contrat afin qu'il ait un délai de réflexion pour le renouveler ou le résilier" ...

... En rédigeant son projet de loi, le député UMP voulait « mettre fin aux contrats pièges » et éviter que le client se sente prisonnier de ses engagements. Ce n'est pas une mince affaire : un ménage gère au quotidien une moyenne de vingt-cinq contrats, la plupart d'entre eux reposant sur la tacite reconduction. Ainsi, l'an passé, les litiges ont augmenté de 80 % dans le domaine de l'Internet. Les consommateurs se plaignaient souvent que la date d'échéance ne figure qu'en petits caractères en bas du courrier... (Le Figaro.fr le 8 août 2006)

S'abonner à une hotline téléphonique, auprès d'un opérateur de téléphonie mobile, à un câble satellite ou encore prendre une assurance...voici des éléments qui nous concernent tous.

Personnellement je trouve l'initiative du gouvernement intéressante.

Il est vrai que souvent on ne se rappelle plus de la date d'abonnement et de la durée du contrat. Lorsqu'on souhaite connaître ces éléments il est toujours difficile de trouver l'information (écrite en tout petit sur le contrat), et lorsqu’on l’a enfin trouvée, on se rend compte que la date est dépassée, et on est reparti pour une nouvelle année (minimum !). Il est toujours compliqué de se désabonner, et à force, on laisse tomber la résiliation pour éviter tous ces problèmes de paperasseries… Cette loi nous permet ainsi de mieux nous organiser et de savoir où nous en sommes avec nos contrats, elle nous donne le temps de réfléchir au renouvellement ou non du contrat, on a enfin une impression d'être écouté et d’être libre de choisir !

Mais réellement, je me demande si cette loi est respectée par les professionnels. Je n'ai jamais rien reçu me disant que mon abonnement téléphonique expirait et si je souhaitais le renouveler ! Bref je n’avais jamais entendu parlé de cette loi !

Mais bon, ne soyons pas trop exigeants, il faut du temps pour appliquer une loi et mettre les choses en place. Mais à l’avenir, je ferais attention à cet élément. Vais-je recevoir un courrier stipulant la fin de mon contrat téléphonique ?

A suivre….

Véronique Dupuis

tags technorati : critique marque expérience avis opinion expérience marque avis marque opinion marque expérience contrat avis contrat contrat hotline contrat téléphonique contrat assurance assurance hotline téléphonie mobile critique contrat consommateur client citoyen résiliation contrat avis résiliation contrat loi chatel loi consommateur donner son avis partager son avis donner son avis contrat partager son expérience contrat expérience consommateur avis consommateur partager mon avis consommateur problème résiliation contrat problème contrat

Votre Avis sur les Bleus ?

Pour moi, ils sont Grands, Bravo Messieurs, et MERCI!

j'écris ce billet avant même la finale, dimanche après-midi, j'espère simplement qu'ils seront plus grands encore ce soir vers 23h00!

J'ai été impressionée par le talent d'un groupe capable de surmonter des montagnes, et puis surtout l'engouement et l'élan que les bleus donnent aux Français et Françaises...Je suis vraiment fière d'être française. Bravo et Merci!

Et vous, ce qu'ont fait les bleus, vous en pensez quoi?...Tribune libre!

Véronique Dupuis

tags technorati : les bleus zidane equipe de france coupe du monde avis coupe du monde avis les bleus opinion les bleus opinion coupe du monde